北京大学品牌管理课堂：

        《白加黑品牌发展史》(加密PDF文件：Password: тэг_юс_зургаа) （本文已经在《营销论语》一书中发表）（下载后请更改文件后缀.exe为.rar，然后用winrar软件解压即可。 或者，直接用winrar软件打开下载的这个.exe文件即可）

	营销论语（李传屏） 作 者：李传屏 价 格：38元 出 版 社：中国市场出版社 出版日期：2006年6月    品牌是以一个“人”或者“家族”的印象存在于人们的脑海中的，它是某特定产品（商品）与某群特定的人之间关系的总和。这种关系的发生，包括直接的，也包括间接的；这种关系的存在，包括理性的，也包括感性的。 营销，简单讲就是在品牌与消费者之间建立某种关系，并对这种关系进行持续有效的经营与管理。也就是以各种合适的手段与工具，使品牌这个有生命、有性格、有感情的“人”或“家族”，与某种群特定的消费者之间，按照营销者的期望，不断地发生关联，并最终达成牢不破的情感依存。 营销的核心在于决定品牌与特定消费群之间应建立何种关系。这要求营销者必须对人性有着深入的洞察与准确的把握，所以，营销应该是生活的、本色的、直指人心的。而手段与工具，则是在建立情感关系这一过程中的相应选择。……

        《白加黑市场概况介绍》

        《几种感冒药主要品牌的物理性差异》

杂志“品牌殿堂”讲座：

        《品牌知识百问》

人力资源调研基础讲座：

        《人力资源调研基础讲座》

        《组织调查方案与统计分析方法》

    调研理论材料：《员工满意度调查流程》  《工作(职务)分析》  《员工满意度调查与数据分析系统》 (加密Word文件：Password: тэг_юс_зургаа)

    调研表格材料：《员工满意度调查表》  《绩效管理满意度调查问卷》  
                  《人力资源指数调查问卷》  《员工职务分析调查问卷》  《组织健康与员工满意度调研问卷》

    调研报告材料：《房地产行业员工满意度现状调查》  《Z公司人力资源诊断报告》  《中企集团人力资源管理状况调查与实证分析》

    参考：人力资源调研网   人力资源管理状况网络调查界面

         （多为Word文件，单击鼠标右键选择“目标另存为”）
         （出于保密原因，部分文件暂时不放在网络上）

2007-02-06   编辑于北京